کرمان رصد

آخرين مطالب

با حضور مدیرکل آموزش و پرورش استان کرمان:

کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی در اداره کل آموزش و پرورش استان کرمان برگزار شد فرهنگي

کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی در اداره کل آموزش و پرورش استان کرمان برگزار شد
  بزرگنمايي:

کرمان رصد - با حضور مدیرکل آموزش و پرورش استان کرمان و سایر اعضا، کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی در اداره کل آموزش و پرورش استان کرمان برگزار شد.

به گزارش اداره اطلاع رسانی و روابط عمومی آموزش و پرورش استان کرمان، محمدرضا فرح بخش در این جلسه گفت: ضرورت دارد برنامه ریزی برای اجرای کامل تصویب نامه حقوق شهروندی در نظام اداری، شناسایی، الویت بندی و مستند سازی آن دسته از فرآیندهای اختصاصی و مشترک انجام کار مرتبط با ارباب رجوع که تا کنون مستندسازی نشده است، صورت گیرد.
وی افزود: همچنین بهبود، اصلاح و مکانیزه کردن فرآیندهای اختصاصی و مشترک مورد عمل مرتبط با ارباب رجوع که تا کنون اصلاح نشده است و همچنین سنجش و ارزیابی از نحوه اجرای فرآیندهای اصلاح شده درج و به روزرسانی تمامی خدمات اختصاصی قابل ارائه به مردم در سایت مربوط، تدوین، آموزش و عملیاتی کردن منشور اخلاقی کارکنان و مردم، ارزیابی تحقق موارد مندرج در منشور ابلاغ شده در صورت لزوم بازنگری در آن، توجه مجدد به تخصیص فضای اداری مناسب و امکانات و تسهیلات لازم برای آسایش و تکریم ارباب رجوع در فرایند ارائه خدمات، شناسایی، الویت بندی، انتخاب و ارزیابی شیوه های مناسب اطلاع رسانی نحوه ارائه خدمات متناسب با شرایط ارباب رجوع، امکانات سازمانی، نوع و ماهیت وظایف، خدمات و فناوری مورد استفاده در دستور کار قرار گیرد.
مدیرکل آموزش و پرورش استان کرمان اظهار داشت: اطلاع رسانی نحوه ارائه خدمات به مردم از طریق نصب تابلو راهنما در میادین ورودی و در معرض دید مراجعان، تهیه و توزیع بروشور بین ارباب رجوع و مخاطبان نصب نام و نام خانوادگی، عوامل متصدی انجام کار، پست سازمانی، نصب رئوس وظایف اصلی کارکنان در محل استقرار آنان، راه اندازی خط تلفن گویا برای راهنمایی مردم، تهیه کتاب برای راهنمایی مراجعان، اطلاع رسانی از طریق پایگاه های عمومی، اختصاصی و معین، نصب فرآیند ها و زمان بندی انجام کار در معرض دید مراجعان مورد توجه قرار گیرد.
فرح بخش گفت: سنجش و ارزیابی مستمر رضایت مندی ارباب رجوع و تعیین میزان رضایت مندی مردم از خدمات ارائه شده، انتخاب و انتصاب بازرسان واجد شرایط متعهد و متخصص توسط بالاترین مقام اجرایی دستگاه در سطح ملی و استانی، - تهیه و تدوین و اجرای برانامه های توجیهی و آموزشی کوتاه مدت برای مدیران، کارشناسان، کارکنان، بازرسان و متصدیان واحدهای ستادی و اجرایی در ارتباط با نظام نامه حقوق شهروندی، شیوه تکریم و افزایش رضایت مندی ارباب رجوع صورت گیرد.
وی گفت: تهیه و تدوین برنامه زمان بندی برای بررسی و اعمال نظارت و بازرسی از واحدهای ستادی و خارج از مرکز، انجام نظارت و بازرسی های مستمر دوره ای یا موردی به شیوه حضوری و یا غیرحضوری از نحوه ی اجرای مصوبه و تهیه گزارش های لازم بر اساس ضوابط و ساز و کارهای ابلاغی، تشویق و تنبیه مدیران، کارشناسان و کارکنان بر اساس ضوابط و ساز و کارهای تعیین شده و نتایج نظرسنجی ها و شکایات ارباب رجوع از نحوه ی عملکرد و رفتار آنان، شناسایی، رتبه بندی، اننخاب، تشویق واحدهای عملیاتی با عملکرد برتر بر اساس نتایج ارزیابی ها وفق دستورالعمل ابلاغی، شناسایی و تدوین الگوهای موفق رفتاری در زمینه های روابط محیط کار و پاسخگویی به ارباب رجوع بر اساس مصوبه کمیته و تعیین وظایف در دستور کار قرار گیرد و اقدامات انجام شده در سطح دستگاه و استان، هر سه ماه یک بار به این دبیرخانه (امور سلامت اداری و صیانت از حقوق مردم) گزارش شود.

لینک کوتاه:
https://www.kermanrasad.ir/Fa/News/719585/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

ترانه زیبای «خلیج فارس» با صدای روزبه نعمت اللهی

برنامه «متا» برای آوردن هوش مصنوعی به چت‌های واتس‌اپ بدون نقض حریم خصوصی

تصویری با زوم بالا از سطح سیاره ی مریخ

آئین تکریم و معارفه فرمانده مرکز مقاومت بسیج بنیاد شهید و امور ایثارگران برگزار شد

سردار رادان: سال 1404 پایان قدرت‌نمایی اراذل و اوباش خواهد بود

پس از سپاهان، گل‌گهر هم صاحب VAR اختصاصی شد

امنیت کرمان با تعامل مردم و مسئولان ارتقا می یابد

تمرین بهاری پرسپولیس پیش از پرواز به رفسنجان؛

پرسپولیس با دو غایب راهی رفسنجان شد

با مصرف این ویتامین‌ها نگران پوسیدگی دندان‌تان نباشید

آخرین تمرین شاگردان کارتال پیش از دیدار با مس؛ پرسپولیس راهی رفسنجان شد

ساعت بازی پرسپولیس و مس رفسنجان مشخص شد !

پرسپولیس با دو غایب راهی رفسنجان شد – آفتاب نو | اخبار ورزشی

تمرین سبک پرسپولیس و پرواز به سمت رفسنجان

اتباع خارجی دغدغه‌ استان کرمان هستند

حضور سریع و موثر نیروهای آتش‌نشانی کرمان در حادثه بندر شهید رجایی

تشریح عملکرد استان کرمان در نمایشگاه ایران اکسپو 2025

آهنگ جدید/ «جواهر» با صدای علی اکبر قلیچ

سرمقاله اطلاعات/ رویدادها و لغزش‌های ناگوار

آیا جنگی بزرگ در پیش است؟

دانشگاه کردستان خاستگاه اندیشه و موتور توسعه در منطقه است

«چت‌جی‌پی‌تی» چاپلوس شده است

30 درصد از کدهای «مایکروسافت» نوشته هوش مصنوعی هستند

نسل چهارم الکترودهای سخت‌پوشی نانوساختار در اختیار صنایع کشور قرار گرفت

معلم معمار دانایی، بوستان دانش و میراثی گرانبها در جامعه است

یحیی، اوسمار و گاریدو بعد از این بازی رفتند!

VAR در دو ورزشگاه لیگ برتری ثابت ماند

روستای شفیع آباد در آستانه ثبت جهانی؛ گام بلند برای توسعه گردشگری

سپاهان و گل‌گهر صاحب VAR اختصاصی شدند

انفجار گوشی تلفن‌همراه، خودروی پراید را به آتش کشید!

محرومیت 4 ساله مدال‌آور ایران در بازی‌های آسیایی

قهرمانی تکواندوکاران دختر ایران در آسیا

یک لژیونر جدید در اردوی تیم ملی والیبال ایران

گران‌ترین والیبالیست دنیا در آستانه تاریخ‌سازی

توجیه عجیب فدراسیون فوتبال برای سفر بازیکنان خط خورده به چین

حضور استاندار کرمان در مراسم روز دختر و گرامیداشت مقام دختر

لزوم ارتقای زیرساخت‌های ورزشی جنوب کرمان متناسب با استعدادهای منطقه

ضرورت تحول در حوزه گردشگری روستایی استان کرمان

ضرورت تجمیع استعدادها و شرکت‌های دانش‌بنیان به منظور جهش در حوزه فناوری

خاطره سازی گرشا رضایی با اجرای آهنگ معروف ترکی در کنسرت تبریز

جزئیات پرونده «تتلو» از زبان سخنگوی قوه قضائیه

موزیک ویدئوی "چکامه ای برای آدلین" با اجرای ریچارد کلایدرمن

سرمقاله وطن امروز/ دختران، تجرد و آینده

سرمقاله صبح نو/ «شوخی» با «تمامیت ارضی» یک کشور

موشک «آلفا» هنگام پرتاب دچار حادثه شد

انجام اولین آزمون چسبندگی پروبیوتیک‌ها به سلول‌های هدف در کشور

دانشمندان یک خانه مریخی را منفجر کردند

هوش مصنوعی بومی به وزیر راه و شهرسازی مشورت می‌دهد

دو عارضه پنهان یائسگی زودرس در زنان

برگزاری روز جهانی نجوم در آسمان‌نمای «گنبد مینا»