کرمان رصد

آخرين مطالب

نارضایتی مشتریان از کرمان موتور برای تأخیر و تغییرات ناگهانی خودروها اجتماعي

نارضایتی مشتریان از کرمان موتور برای تأخیر و تغییرات ناگهانی خودروها
  بزرگنمايي:

کرمان رصد -

کرمان رصد

بازتاب؛در هفته‌های اخیر، تأخیر در تحویل خودروهای ثبت‌نامی کرمان موتور شامل مدل‌های دیگری مانند ایکس 5 و جک J4 نیز شده بود. این تأخیرها به حدی رسید که مدیرعامل شرکت برای جلوگیری از بحران و کاهش نارضایتی مشتریان، ناچار به عذرخواهی شد. این اقدام هرچند به عنوان تلاشی برای کاهش تنش‌ها و نشان دادن حساسیت شرکت نسبت به مشکلات مشتریان بود، اما همچنان نتوانست اعتماد از دست رفته مشتریان را بازگرداند و انتقادات به دلیل عدم مدیریت مناسب در فرایند فروش همچنان ادامه دارد.
بیشتر بخوانید: اخبار روز خبربان

کرمان رصد

یک تغییر ناگهانی و بدون اطلاع قبلی
یکی از مشکلات اصلی، تغییر ناگهانی مدل‌های خودرو و عدم شفافیت در این تغییرات است. در حالی که مشتریان بر اساس قیمت و شرایط قرارداد شده، خودرو خاصی را انتخاب کرده‌اند، حالا ناگهان این خودروها از خط تولید خارج شده و جایگزینی‌ها با قیمت‌های بالاتر و تاریخ تحویل‌های طولانی‌تر پیشنهاد می‌شود. این اقدام، علاوه بر ایجاد سردرگمی برای مشتریان، نشانه‌ای از عدم برنامه‌ریزی و مدیریت فروش در این شرکت است.
محاسبه قیمت‌ها به روش دلخواه
مورد دیگری که در اعتراض های اخیر مشتریان کرمان موتور ذکر شده، اختلاف قیمت‌هایی است که شرکت برای خودروهای جایگزین اعلام کرده است. جالب اینجاست که خودرویی که در قرارداد اولیه با قیمت مصوب تیرماه 930 میلیون تومان ثبت شده، حالا با قیمت روز محاسبه می‌شود. این تغییر قیمت‌ها به نحوی است که مشتریان مجبورند مابه‌التفاوت‌های بزرگی را پرداخت کنند، بدون اینکه هیچ توضیح قانع‌کننده‌ای دریافت کنند. برای مثال، خودرو جک S3 که در قرارداد 930 میلیون تومان بود، اکنون با همان قیمت محاسبه می‌شود، اما خودروهای جایگزین با قیمت روز و حتی بالاتر از قیمت اولیه محاسبه می‌شوند. این اقدام نه تنها از نظر اخلاقی قابل نقد است، بلکه از نظر قانونی نیز می‌تواند به عنوان یک تخلف تلقی شود.
عدم توانایی در تأمین مابه‌التفاوت و مشکلات مالی مشتریان
نکته دیگری که در این گلایه ها مطرح شده، درخواست از مشتریان برای پرداخت نصف مبلغ مابه‌التفاوت قیمت خودروها به صورت نقدی و فوری است. بسیاری از مشتریان از نظر مالی قادر به پرداخت این مبلغ در مدت زمان کوتاه نیستند، اما شرکت هیچ توجهی به این مشکل ندارد. در واقع، این وضعیت به فشارهای اقتصادی اضافی بر مشتریان دامن می‌زند و نشان می‌دهد که خودروسازان هیچ‌گونه نگرانی از مشکلات مالی و اجتماعی مشتریان ندارند.
ناگفته پیداست که این نوع رفتار از سوی خودروسازان نه تنها نقض حقوق مصرف‌کنندگان است، بلکه به نوعی بی‌اعتنایی به قوانین و مقررات مصرف‌کنندگان را نیز نشان می‌دهد. در حالی که دولت و نهادهای نظارتی باید در برابر چنین رفتارهایی واکنش نشان دهند، مشتریان باید برای پیگیری شکایات خود از مراجع قانونی و قضائی کمک بگیرند، در حالی که به دلیل پیچیدگی فرآیندهای قانونی و کمبود حمایت‌های لازم، بسیاری از آنها از پیگیری حقوق خود منصرف می‌شوند.

لینک کوتاه:
https://www.kermanrasad.ir/Fa/News/687194/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

گام اول با وفاق

چالش‌های تئوری همتی

داستان یک شایعه؛ پای جلیلی در میان است؟

رفع فیلتر واتساپ، طلیعه امیدوارکننده

بی‌تدبیری خاموش

خبر خوب برای مردم

جولانی آکتور سینما

حملات شدید اسرائیل به تنها بیمارستان شمال غزه

فارن افرز: آیا «تحریر شام» می‌تواند نظم ادلب را در دمشق بازتولید کند؟

چرا وقتی شادیم، زمان سریع‌تر می‌گذرد؟

رصد بخشی از کهکشانِ آندرومدا

فضانوردا سرشون رو اینجوری توی فضا میشورن!

رزمایش اسکان اضطراری حوادث غیرمترقبه در کرمان

شرایط فروش نقدی بک X3 پرو کرمان موتور با مدل 1404

کاشت 230 هکتار درخت در کرمان، مجازات جایگزین حبس

نخستین همایش قطعه سازان زنجیره تامین کرمان موتور8دی ماه

کهنهْ رو به مرگ است و نوْ ناتوان از زاده شدن / آیا جهان در حال زایش بلوک نئولیبرال است؟

تصاویر/ بم- 5 دی 1382

ایستگاه‌های شارژ اختصاصی فونیکس NEV به وسعت ایران

زائر حاج قاسم با شهادتش بهشت را در کرمان پیدا کرد

اعلام زمان بازی های حذفی یک هشتم نهایی

بازگشت به جاده پیروزی با دبل رقیب

برگزاری «مدرسه سلیمانی» با حضور 400 نفر دانشجومعلم از سراسر کشور

رحماندوست: شعر «انار؛ صد دانه یاقوت» را در جبهه سرودم

آوار بم؛ داغی که بعد از 21 سال هنوز تازه است

محکومان جرایم غیرعمد استان کرمان به جای تحمل حبس درخت می‌کارند

افزایش قدرت مغناطیسی یک حسگر کوانتومی با 2 حبه انگور!

هوش مصنوعی جامع چیست؟

بنیاد شهید و امور ایثارگران با استفاده از فناوری‌های جدید می‌تواند فرآیندهای خود را کارآمدتر اجرا کند

امیدواریم سطح خدمات به ایثارگران در سطح کشور به صورت مستمر ارتقا یابد

تقویت بنیه علمی دانشجویان و دانش‌آموزان ایثارگر جزو برنامه‌های بنیاد استان خوزستان است

شهدا نماد امور معروف و ارزش‌های زیبای اسلامی هستند

سهام دولت در ایران‌خودرو و سایپا واگذار می‌شود

تصاویر دیده نشده از زلزله بم 1382

تکمیل طرح‌های آبرسانی شرق استان کرمان را پیگیری می‌کنیم

هر مس‌رفسنجان، یک خداحافظی در پرسپولیس

نخستین همایش قطعه سازان زنجیره تامین کرمان موتور برگزار می‌شود

مروری بر فیلم‌هایی که درباره زلزله ساخته شدند؛ ادای دین «احمد» به تراژدی بم

تشریح اهداف اجرای رزمایش «نصرالله یک» در مناطق کویری شرق کشور

برگزازی همایش قطعه سازان کرمان موتور 8 دی ماه

شرایط فروش نقدی سه محصول کرمان موتور

8 دی ماه 1403؛ نخستین همایش قطعه سازان زنجیره تامین کرمان موتور برگزار می‌شود

سرمقاله رسالت/ بوی کباب در مشام سیا!

تحولاتی که ایران و جهان را غافلگیر کرد!

پیام جولانی برای هیات آمریکایی در دمشق چه بود؟

سرمقاله وطن امروز/ تمرکز موشک‌های یمن بر تل‌آویو

فولاد در اندیشه شکست استقلالی‌های خوزستان

مردم سوریه نه طرف اسد ایستادند نه به تکفیری‌ها پیوستند

چیستی و امکان فلسفه علم اسلامی در نشستی بررسی می شود

بچه ماموت 50 هزار ساله در سیبری کشف شد